Как оплатить жкх

Приветствуем Вас. В этой статье идёт разговор про Как оплатить жкх. Все вопросы можете сразу писать в форму обратной связи. Надеемся, что мы сможем решить Ваш вопрос

Где платить за квартиру?

1. В почтовом отделении

Классический способ: вы приходите на почту, отстаиваете очередь, отдаёте кассиру платёжку и деньги, получаете чек об оплате.

2. Через расчётный центр

Чтобы оплатить ЖКУ, достаточно прийти в кассу расчётного центра с платёжкой. Здесь также надо быть готовым к очереди.

Вариант для социофобов — узнать, можно ли заплатить за квартиру онлайн через сайт расчётного центра. Некоторые учреждения предоставляют такую возможность.

3. Через банк

В кассе банка можно заплатить наличными или картой. Нужна платёжка, остальное оператор сделает за вас.

4. Через банкоматы и терминалы

С точки зрения оплаты ЖКУ функциональность банкоматов и терминалов схожа. Искать их нужно в местах повышенной проходимости: в торговых центрах, магазинах, на заправках, на станциях метро. И конечно, аппараты, установленные банками, точно обнаружатся в отделениях этих учреждений. Стоит учитывать, что некоторые банкоматы не принимают наличные, а некоторые терминалы — карты.

Через банкомат или терминал банка, клиентом которого вы являетесь, чаще всего можно заплатить без комиссии, хотя есть исключения.

Нужная функция будет скрываться за кнопкой «Платежи», «Оплата услуг» и так далее. Нажмите на неё и следуйте дальнейшим инструкциям терминала. В некоторых случаях придётся ввести в поисковую строку название управляющей компании, в некоторых — выполнить поиск по ИНН. Возможно, терминал или банкомат предложит найти организацию по штрихкоду с платёжки.

Чтобы оплатить ЖКУ, нужно ввести номер своего лицевого счёта, указать месяц, за который вы платите, и нужную сумму. Последовательность действий во многом зависит от того, какой компании принадлежит терминал или банкомат, но алгоритм чаще всего понятен интуитивно.

Главное — внимательно проверяйте цифры, которые вводите и которые выводит аппарат на экран, чтобы платёж в нужном размере ушёл по назначению.

5. Через сайт «Госуслуги»

Авторизуйтесь на сайте. В каталоге услуг выберите «Оплата ЖКХ».

Выберите из списка поставщика услуги.

Стоит отметить, что выбор управляющих организаций на «Госуслугах» невелик, но, возможно, именно вам повезёт.

6. Через Государственную информационную систему ЖКХ

Зайдите в личный кабинет, нажмите на ссылку «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счёту».

Введите в открывшуюся форму все нужные сведения и оплатите.

Из личного кабинета также можно подключить лицевой счёт к своему аккаунту и в следующий раз перейти к оплате сразу с главной страницы.

7. Через федеральную систему «Город»

Автоматизированная система сбора и обработки платежей от населения за коммунальные и другие услуги позволяет внести деньги за квартиру онлайн. Информация о выставленном платеже будет доступна в личном кабинете.

8. Через онлайн-сервисы банков

Многие банки предоставляют возможность заплатить за ЖКУ онлайн. Чтобы сделать это, нужно быть клиентом учреждения, логин и пароль к личному кабинету можно получить в любом отделении банка.

Например, в системе «Сбербанк Онлайн» платить за квартиру нужно в разделе «Переводы и платежи». Кликните по ссылке «Квартплата».

Выберите регион, а затем управляющую компанию из перечня. Чтобы не листать список организаций, можно ввести ИНН с платёжки в поисковую строку, нужная УК будет выбрана автоматически.

Затем наберите номер лицевого счёта, также указанный в платёжном документе. Далее откроется форма оплаты, в которой будет предложена сумма для перечисления. Проверьте её правильность, иногда в системе оказываются данные за прошлый месяц. В этом случае введите цифры вручную и оплатите.

В системе «Альфа-Банка» «Альфа-Клик» действия примерно аналогичные: кликните по рубрикатору «Оплата услуг», затем выберите позицию «Коммунальные услуги».

Найдите свою управляющую компанию или перейдите на страницу поиска УК по ИНН.

Алгоритм действий на сайтах разных банков похож, поэтому сложностей возникнуть не должно.

9. Через мобильные приложения банков

Чтобы получить доступ к оплате счетов ЖКУ, нужно скачать приложение вашего банка и зарегистрироваться в нём. Об условиях верификации узнавайте на сайте финансового учреждения. Чаще всего достаточно ввести код, присланный СМС, но у банка могут быть и дополнительные требования.

Алгоритм действий схож с тем, что используется в онлайн-банках. Нужно найти категорию «Платежи» или подобную, затем выбрать раздел «ЖКХ» или сразу перейти к выбору управляющей организации.

Как сделать перерасчёт квартплаты?

Есть несколько случаев, при которых можно сделать перерасчёт суммы, которую вы должны заплатить за оказываемые услуги.

В случае долгого отсутствия жильцов

Если вы отсутствуете в квартире дольше 5 календарных дней и можете это подтвердить документально (билетами, чеком из гостиницы и так далее), то можно обратиться в управляющую компанию с заявлением о перерасчёте квартплаты. Изменения коснутся только коммунальных услуг — за исключением отопления — в случае, если в квартире нет счётчиков и их невозможно установить . Если приборы учёта есть, перерасчёта не будет.

Если услуга не оказывалась

Потребитель вправе требовать перерасчёта, если аварийных ситуаций на сетях и коммуникациях не было, но:

  • холодная или горячая вода, водоотведение отсутствовали более 4 часов единожды и более 8 часов в месяц суммарно;
  • электроэнергия не подавалась дольше 2 часов при двух источниках питания и дольше 4 — при одном;
  • отопление отсутствовало более 24 часов суммарно, или более 16 часов, если температура в помещении была 12–18 °С, или более 8 часов при температуре 10–12 °С, или более 4 часов при 8–10 °С.

Чтобы получить перерасчёт, надо уведомить управляющую компанию об отсутствии услуги письменно или по телефону. Диспетчер должен сделать отметку об этом в журнале регистрации сообщений. Если причина отключения известна, вам назовут и её, и сроки возобновления услуги.

Если в управляющей организации не знают о причине отсутствия ресурса, с вами должны согласовать время визита представителя УК, который зафиксирует, что у вас действительно нет воды или света и так далее. По факту заполняется акт, в котором фиксируются дата и время проверки. Если услуга не оказывается продолжительное время, можно инициировать повторную проверку с составлением второго акта.

На основании актов в УК подаётся заявление о перерасчёте.

Если услуга оказывалась некачественно

Для каждой коммунальной услуги существуют свои нормативы:

  • холодная вода должна быть прозрачной, без примесей, неприятного запаха;
  • температура горячей воды в норме составляет 60–75 °С;
  • температура в жилых комнатах квартиры должна быть не ниже 18 °С, в угловых помещениях — не ниже 20 °С.

Если вы считаете, что услуга оказывается некачественно, требуйте у управляющей компании провести проверку. Если УК отказывается или не признаёт нарушений, обращайтесь в территориальный отдел Государственной жилищной инспекции. Ваша цель — получить акт, в котором будет зафиксирован факт некачественного оказания услуги. На его основании обращайтесь с заявлением о перерасчёте в управляющую компанию.

Читайте также:

  • Что делать, если шумят соседи →
  • Что делать, если затопили соседи →
  • Как избавиться от плесени: исчерпывающее руководство →

Ещё по теме

Почему онлайн лучше

Конечно, в 2021 году многим это объяснять уже не нужно, но мы всё-таки напомним.

  • Оплата коммунальных услуг через интернет значительно экономит наше время. Не нужно стоять в очереди, подстраиваться под расписание почты или кассы какой-нибудь энергокомпании. Вся процедура выполняется с помощью веб-сервисов или приложений и занимает считанные минуты. При этом вам уютно, спокойно и никто не подгоняет.
  • Не забывайте, что пандемия COVID-19 ещё не закончилась, и если можно избежать лишнего похода в люди — нужно это сделать. Ну уж за услуги ЖКХ точно лучше заплатить онлайн и не рисковать лишний раз здоровьем. Тем более, зимой существует также неприятный риск поскользнуться и отправиться с прогулки сразу в травмпункт.
  • Клиенты некоторых банков могут даже получить кэшбэк за оплату «коммуналки».

Есть ещё одно преимущество внесения платежей за ЖКХ онлайн: вам не хранить пухлые архивы бумажных квитанций. У поставщика коммунальных услуг можно заказать электронную квитанцию, которая будет приходить на ваш e-mail. К тому же, любой платёжный сервис сохраняет историю операций, то есть в спорных ситуациях вы всегда можете посмотреть, какие суммы перечисляли в адрес служб ЖКХ за тот или иной период.

Расскажем, как оплачивать коммунальные услуги онлайн на примере самых удобных и популярных сервисов.

Независимо от того, каким способом оплаты коммунальных услуг через интернет вы пользуетесь, практически все из них предлагают настроить автоплатёж. Просто обозначьте необходимую сумму и расчётную дату — в указанное время деньги автоматически спишутся с вашей карты.

Электронный кошелёк

Довольно популярным способом оплаты коммунальных услуг через интернет считаются электронные кошельки. Наиболее распространёнными сервисы — Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney и другие. Принцип их работы похож. Как правило, здесь последовательность действий такая:

  • Выберите подходящий для вас платёжный сервис;
  • Пройдите регистрацию или авторизацию с помощью логина и пароля;
  • Откройте в каталоге услуг пункт с коммунальными платежами;
  • Найдите нужного поставщика;
  • Укажите номер лицевого счёта;
  • Внесите показания приборов учёта и суммы платежей.

Главное, чтобы на вашем счёте находилось достаточно средств — пополнить их можно с помощью банковского счёта. Также учтите, что за оплату некоторых коммунальных услуг берется комиссия.

Управлять и распоряжаться своими финансами удобно с помощью единого кошелька МТС Банк, даже если вы не клиент банка и не абонент МТС. Через приложение легко оплачивать не только «коммуналку», но и любые другие счета — от мобильной связи до налогов и госуслуг. 

Банковское приложение

Клиентам многих банков удобно оплачивать счета ЖКХ через личный кабинет на официальном сайте или в приложении. Расскажем, как это работает на примере приложения МТС Банк: чтобы пользоваться серсисом, не обязательно нужно быть абонентом МТС или клиентом банка. Средства на оплату счёта можно списывать с банковской карты, электронного кошелька или лицевого мобильного счёта — выбор за вами. Что нужно сделать, чтобы оплатить квитанцию:

  1. Авторизуйтесь в приложении по номеру телефона или карты МТС Банка.
  2. Перейдите в раздел «Платежи» и выберите «Квартплата».
  3. В списке предложенных вариантов выберите нужного поставщика услуг и внесите данные, в том числе, показания счётчика, согласно подсказке меню.
  4. Проверьте данные, укажите источник списания средств и нажмите на кнопку «Оплатить».

Чтобы каждый раз заново не заполнять реквизиты, можно создавать шаблоны платежей и в нужный момент выбрать нужный шаблон и просто обновить сумму по квитанции. Также можно настроить автоплатежи: платёж в таком случае будет отправляться с нужной периодичностью или по достижению опреледенного остатка на счёте.

В приложении также есть возможность оплаты через штрих-код и QR-код. В этом случае откройте специальный пункт меню в сервисе и наведите камеру на код с квитанции. Приложение автоматически подгрузит данные: Ф.И.О. собственника квартиры, адрес, номер лицевого счёта, сумма для оплаты. При необходимости внесите недостающие сведения.

Сайт управляющей компании или поставщика

В каждом регионе РФ почти все УК и поставщики тепла, газа и электричества предлагают потребителям оплачивать коммунальные услуги в личном кабинете на своём официальном сайте. Для этого достаточно пройти простую регистрацию: указать ФИО, год рождения, адрес, номер лицевого счёта (можно найти в квитанции) и номер карты вашего банка.

В некоторых регионах поставщики для большего удобства оплаты коммунальных услуг объединяют свои сервисы. Например, в Московской области абоненты «Мосэнергосбыта» и «МосОблЕИРЦ» могут оплачивать электроэнергию и услуги по ремонту и содержанию жилого помещения в едином личном кабинете. Достаточно в конце месяца внести данные счётчиков и дождаться поступления электронной квитанции, которая приходит по e-mail или посмотреть её тут же, на сайте. Естественно, комиссия за оплату не берётся — вносите вы ровно столько, сколько вам насчитали.

Госуслуги

Комиссия и за оплату услуг через портал не берётся, но вам понадобится авторизованная учётная запись. Зайдя в личный кабинет, в каталоге сервисов выберите «Для граждан» и в разделе «Квартира, строительство и земля» откройте «Оплата ЖКХ» → «Получить услугу». Здесь выберите поставщика и оплатите по счёту картой вашего банка, введя показания счётчиков и начисленную вам сумму.

Далее вся информация по оплаченному счёту хранится в личном кабинете на Госуслугах.

В приложении СберБанк Онлайн: «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» →  найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → «График исполнения».

Как подключить автоплатёж за услуги ЖКХ?

Чтобы подключить автоплатёж за ЖКХ, нужно иметь карту СберБанка с подключенным сервисом «Уведомления по карте».

В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» «Автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».

В личном кабинете СберБанк Онлайн найдите «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → «Подключить автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Как узнать, можно ли подключить услугу автоплатёж для оплаты моего счета?

Зайдите в СберБанк Онлайн и в личном меню (на экране справа) выберите «Подключить автоплатёж». Затем в каталоге выберите услугу, например, «Квартплата» или «Интернет и ТВ». Проверьте, есть ли нужная организация в предложенном списке.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Почему отключился мой автоплатёж и что делать?

Автоплатёж мог отключиться по одной из причин:

  • Сумма или максимальная сумма автоплатежа — ниже 21 рубля. Подключите новый автоплатёж на сумму не менее 21 рубля.
  • Компания, предоставляющая задолженность, расторгла или переоформила договор с банком. Проверьте, есть ли нужная организация в каталоге, и подключите новый автоплатёж.
  • Приём платежей запрещён оператором или интернет-провайдером. Уточните у организации, не прекращено ли обслуживание вашего лицевого счета.
  • В течение установленного банком времени по автоплатежу не было ни одного платежа. Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый автоплатёж.
  • Срок приостановки автоплатежа превысил год. Проверьте актуальность реквизитов и при необходимости подключите новый автоплатёж.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Как отменить очередной автоплатёж?

За сутки до исполнения автоплатежа вам придёт СМС с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа. Для отмены платежа отправьте СМС с этим кодом на номер 900 до конца дня.

Если дата подключения, редактирования, возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с кодом отказа нужно отправить в течение двух часов с момента получения сообщения от банка.

Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте направить код отказа, чтобы отменить платёж и избежать двойной оплаты.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Что будет с автоплатежом, если моя карта будет перевыпущена?

После планового перевыпуска карты автоплатёж продолжит работать как прежде.

Если вы открываете новую карту с новым номером счёта, автоплатеж нужно будет отредактировать самостоятельно.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Как отключить автоплатёж за услуги ЖКХ?

В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → выберите нужный автоплатёж → нажмите «Отключить».

В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → выберите нужный автоплатёж → «Приостановить» или «Отключить».

Был ли ответ полезен?

ДаНет

В течение какого времени можно отменить автоплатёж при помощи СМС?

Если при оформлении, редактировании или возобновлении автоплатежа сегодняшний день указан как дата исполнения, вы можете отменить автоплатёж в течение двух часов с момента получения СМС-сообщения с кодом отказа.

Например, сегодня 20 июля: вы подключаете (редактируете, возобновляете) автоплатёж и хотите оплачивать счета 20-го числа ежемесячно. Вам придёт два СМС: сначала о подключении (изменении, возобновлении), а затем о предстоящем исполнении автоплатежа. С момента отправки банком СМС об исполнении вы можете в течение 2-х часов отправить код из СМС с отказом. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, просто игнорируйте СМС, и через 2 часа автоплатёж исполнится.

Был ли ответ полезен?

ДаНет

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: